Häufige Fragen – ehrlich beantwortet

Jedes Objekt ist anders – deshalb nennen wir keine Pauschalpreise, sondern erstellen ein individuelles Angebot. Die Besichtigung vor Ort ist dabei kostenlos und unverbindlich. Sie erhalten ein transparentes Angebot mit klar definiertem Leistungsumfang, ohne versteckte Positionen und ohne Mindestauftragswert.

Ja. Wir sind über die R+V Versicherung betriebshaftpflichtversichert. Sollte bei der Arbeit tatsächlich einmal ein Schaden entstehen, ist er abgesichert – das gilt auch für anspruchsvolle Arbeiten wie Gondel- und Höheneinsätze.

Höhenarbeiten führen wir ausschließlich mit eingewiesenem Personal und geeigneten Sicherungsmaßnahmen durch – von der Absturzsicherung bis zur sauberen Absperrung des Arbeitsbereichs. Sicherheit hat bei diesen Einsätzen immer Vorrang vor Tempo.

Ja. Gerade in der Fensterreinigung, wo unsere Teams direkt bei Ihnen im Objekt arbeiten und Rückfragen klären müssen, setzen wir auf geschulte, deutschsprachige Fachkräfte. Kommunikation vor Ort soll bei uns nie das Problem sein.

Der pünktliche Auftragsabschluss gehört zu unseren Kernwerten. Wir planen Personal und Zeit realistisch, benennen feste Verantwortliche und kontrollieren die Qualität laufend während des Einsatzes – so halten wir Zusagen auch bei Projekten wie 16.000 m² Fensterfläche.

Ja, die Besichtigung vor Ort ist bei uns immer kostenlos und unverbindlich. Nur so können wir seriös kalkulieren – und Sie bekommen ein Angebot, das wirklich zu Ihrem Objekt passt.

Ja, für regelmäßige Reinigungen schließen wir Werkverträge mit klar definiertem Leistungsverzeichnis. Einmalige Einsätze – etwa Grund- oder Bauendreinigungen – bieten wir selbstverständlich auch ohne laufenden Vertrag an.

Unser Einzugsgebiet reicht rund 30–35 km um unseren Standort im Frankfurter Gallus: von Frankfurt über Offenbach, Bad Homburg und den Taunus bis nach Wiesbaden, Mainz, Darmstadt und Hanau. Orte, die mehr als 40 km entfernt liegen, können wir leider nicht bedienen.

Nein, einen 24h-Notdienst bieten wir bewusst nicht an. Sie erreichen uns verlässlich Mo–Fr von 09:00 bis 17:00 Uhr – Anfragen über das Formular beantworten wir schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.

Wir setzen unsere Produkte nachhaltig und materialgerecht ein: so viel wie nötig, so wenig wie möglich. Auf Wunsch – etwa in Kitas – stimmen wir die eingesetzten Mittel gern mit Ihnen ab.